よくあるご質問

衣川荘

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年    月  
部屋
大人

●フロント


チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは、15:30~ チェックアウトは10:00
門限はありますか?
門限は23:00です。
チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?
フロントにてお預かりしております。
先にホテルへ荷物を送れますか?
可能です。
ホテルから宅配便を出せますか?
可能です。【クロネコヤマト・郵便局】
車椅子でも利用できますか?
館内は可能です。
エステやマッサージについて教えてください。
エステはやっておりませんが、マッサージは可能です。フロントへご連絡いただければこちらで手配いたします。
どんな貸し出し品がありますか?
ドライヤー・アイロン・麻雀(有料)・将棋(有料)。囲碁(有料)・プロジェクター・スクリーンなど
食べ物や持ち物の持ち込みはできますか?
客室内であれば大丈夫です。食堂・宴会場・喫茶では禁止
記念日向けのサービスはありますか?
特にはございませんが、ご要望がありましたらできる範囲内ではありますが、お手伝いさせていただきたいと思います。
クレジットカードは使えますか?
一括払いのみ使用可能です。【JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾンカード・セディナ(CF)カード・モデルカード・アプラスカード・JALカード・JTB旅カードJCB・中国銀聯カード・(デビットカード)】
お金をおろせるところはありますか?
ありません。

●宿泊・客室


チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは、15:30~ チェックアウトは10:00
インターネット接続はできますか?
Wi-Fiの利用が可能です。
客室内のアメニティグッズを教えてュださい。
バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセット、浴衣(子供用・小・中・大・特大)
客室内の備品を教えてください。
テレビ、エアコン(冷暖房)、ポット、冷蔵庫
貴重品の保管について教えてください。
客室に金庫また、大浴場にはコインロッカーが備え付けてございますが、フロントにてお預かりも可能です。
客室で見られるテレビCHを教えてください
④ch【NHK総合テレビ】 ⑧ch【NHK教育テレビ】 ⑥ch【IBCテレビ】 ⑫ch【テレビ岩手】 ③ch【めんこいテレビ】 ⑩ch【岩手朝日テレビ】
禁煙室はありますか?
ありません。ご希望の場合、消臭で対応させていただきます。
部屋で喫煙できますか?
出来ます。
部屋で食事をとることが出来ますか?
お部屋で食事することが出来るプランもございます。

●食事・レストラン・バー


夕食・朝食の時間を教えてください。
夕食は、18:00~20:00 朝食は、7:00~8:30
選べる前沢牛プランの子供料理について。
小学生のお子様には、大人の方と同じくメインのお料理をお選びいただくことが可能です。
朝食はチェックイン当日でも予約できますか?
チェックイン当日でも可能です。
食事のメニューを教えてください。
六品ほどの和定食となっております。【小鉢・刺身・焼物・酢の物・蓋物・鍋 お漬け物・ご飯・八斗汁】

●入浴・風呂


大浴場の利用時間を教えてください。
6:00~10:00 15:30~23:00
大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか?
ドライヤーは備え付けてございます。
日帰り入浴はできますか?
日帰り入浴可能です(大人378円・子供270円)ただし、休憩場などはございません。【10:00~14:30 15:30~21:00】
サウナはありますか?
あります。(17:00~23:00)
温泉は天然温泉ですか?
人工温泉です。(ヘルストン温泉)
温泉の泉質・効能を教えてください。
神経痛・腰痛・ひび・肩こり・荒れ症・リュウマチ・しもやけ・あせも・疲労回復

●館内施設・設備


コインランドリーはありますか?
5階にあります。(洗剤は、フロント又は売店にてお買い求めください。)
飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
ジュース類は1階、ビール類の自動販売機は5階にあります。タバコはフロントにて対面販売となっております。
食堂ではタバコは吸えますか?
食堂は、禁煙とさせていただいております。
売店の営業時間は何時ですか?
7:00~20:00までです。
館内でできる遊びはありますか?
麻雀(2,160円)・将棋(2,160円)・囲碁(2,160円)
土産物屋はありますか?
売店以外の土産物屋はございません。

●宴会場・会議室


何人から宴会場を借りられますか?
8名様からご利用可能です。
飲み放題プランはありますか?
あります。詳しくはHPをご覧ください。
会議室はありますか?
あります。
備品(プロジェクターなど)の貸出はありますか?
スクリーン・プロジェクターの貸出あります。(有料・要予約)
会議室でインターネットは使えますか?
Wi-Fiの利用が可能です。

●アクセス・駐車場・送迎


送迎はありますか?
最寄りの駅まで送迎いたします。事前にご連絡ください。【8:30~17:00まで対応可能】
最寄の駅から宿への行き方を詳しく教えてください。
JR東北本線 平泉駅から岩手県交通 前沢イオン行きのバスに乗車し、瀬原バス停で下車します。バス停から徒歩7分ほど(坂道有り)
最寄の駅までの電車の乗換を詳しく教えてください。
東北新幹線 一ノ関駅からJR東北本線に乗り換え、最寄り駅が平泉です。
タクシーを呼んでもらうことはできますか?
可能です。
駐車場は何台まで収容できますか?
200台可能です。(無料)

●周辺観光


桜・紅葉の見頃はいつ頃ですか?
桜は、4月の中旬から下旬にかけて。紅葉は、10月の下旬頃。
中尊寺までは何分かかりますか?
車で5分位です。
近くにコンビニはありますか?
車で3分位の場所にございます。
周辺の観光スポットについて教えてください。
中尊寺・毛越寺・東北ニュージーランド村など
地域の名物はありますか?
はとむぎ・ガルギールなど
周辺に病院はありますか?
あります。(車で10分弱くらいに衣川診療所)
周辺に食事の出来る場所はありますか?
日中ですと、郷土料理を提供してくれるお店がございます。当館6Fにもレストランがございます。

●お子様連れでのご利用


子供と一緒に添い寝はできますか?
可能です。
予約人数以外に幼児がいる時の追加料金はありますか?
お布団・お食事が必要な時だけ料金がかかります。
ベビーベッドは借りられますか?
ベビーベットは、ありません。
子ども(幼児)料金の詳細を教えてください。
宿泊料は無料です。ただし、寝具利用の場合1,080円です。食事料金は、朝食324円~夕食864円~です。
子ども用の浴衣はありますか?
あります。
子ども用の食事はありますか?
お子様ランチ(幼児用)が準備可能です。
赤ちゃん用のサービス(用意)は何がありますか?
事前にご連絡いただければ、授乳スペース、おむつ替えコーナー、ミルク用のお湯がご用意できます。
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
事前にご連絡いただけましたら、出来る限り対応いたします。
スキー場で子どもがソリ遊びをする場所はありますか?
最寄りのスキー場は国見平スキー場となっております。こちらでしたら、可能です。
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